Kvalitetspolicy

För vårt företag är det viktigt att bedriva ett målmedvetet och seriöst kvalitetsarbete i syfte att uppfylla våra kunders, medarbetares och övriga intressenters förväntningar som en attraktiv leverantör, arbetsgivare och samarbetspartner.
Genom ständiga förbättringar och med kunnig och motiverad personal skall vi vara en god förebild för hur man kan arbeta med kvalitetsfrågor i branschen.
Detta innebär att;

• Kvalitetsarbetet skall vara av förebyggande karaktär och integreras i alla delar av vår verksamhet.
• Vi skall bidra till en positiv utveckling hos vår personal där produktkunskap, flexibilitet, seriositet, service och leveranssäkerhet är det viktigaste. Detta arbete ska fortgå löpande med intern och extern hjälp och hos våra leverantörer och kunder genom en fortlöpande information och utbildning i företagets och leverantörers kvalitetsarbete.
• Vi skall så lång det är möjligt sträva efter bästa kvalitet på de produkter vi säljer.
• Vi skall genom kontinuerlig bevakning och uppföljning av produktleveranser se till att sagda leveranstider alltid uppfylls, samt att kunden är nöjd med den beställda varan och utförandet.
• Vi skall alltid se till att en eventuell reklamation utföres omgående genom en första kontroll av den levererade varan av vår reklamationsansvarige som sedan slutför ärendet i samråd med de olika inblandade parterna.
• Vi skall förmedla råd och kunskap till våra kunder och distributörer så att de på ett riktigt och säkert sätt kan använda, transportera, lagra och sluthantera våra produkter.
• Genom ständig dialog med våra leverantörer skall vi se till att de i samverkan med oss kan bidra till att förverkliga vår kvalitetspolicy.
• Vi skall uppfylla och om möjligt överträffa tillämplig lagstiftning och externa kvalitetskrav.